دراسة حالة · The Refined Luxury
نظام واحد يدير أعمال العناية بالمقتنيات الفاخرة وإعادة بيعها
منصة التشغيل التي تعمل عليها The Refined Luxury كل يوم: العملاء وطلبات الصيانة وعروض الأسعار والاشتراكات وإعادة البيع والحجوزات والمالية في مكان واحد.

- العميل
- The Refined Luxury
- القطاع
- التجزئة الفاخرة وإعادة البيع
- الموقع
- دبي، الإمارات
- السنة
- 2026
- ERP
- CRM
نظرة عامة
The Refined Luxury شركة في دبي متخصّصة في صيانة السلع الفاخرة وإعادة بيعها وبيعها بالأمانة. قبل هذا النظام كانت تعمل كما تعمل معظم الشركات: جداول بيانات ومحادثات واتساب وذاكرة أحد الموظفين، بينما تتعامل مع قطع تفوق قيمتها قيمة الأدوات التي تديرها.
استبدلنا ذلك بنظام واحد. تمرّ طلبات الاستلام والصيانة عبر مسار واضح، وتتحوّل عروض الأسعار إلى أعمال، وتُرسل الإشعارات تلقائياً، وتعيش المالية والتوصيل والاشتراكات وإعادة البيع والأمانات في السجلات نفسها التي يستخدمها الموظفون كل يوم.
بنيناه من البداية إلى النهاية، وما زلنا نتولّى صيانته.
ما بنيناه
الأجزاء التي تجعله يعمل
لوحة المتابعة
الطلبات النشطة، والقطع الجاهزة للاستلام، وعروض الأسعار المعلّقة، والإيرادات، والمبالغ غير المدفوعة على شاشة واحدة.
الطلبات والصيانة
كل قطعة تُتابَع من الاستلام حتى التسليم، مع تنبيه للطلبات المتعثّرة قبل أن يضطر العميل إلى السؤال.
عروض الأسعار
عروض أسعار تُرسل من النظام، وتُدرج للمتابعة عندما لا يردّ العميل.
سجلات العملاء
سجل واحد لكل عميل، مع قائمة دمج للتخلّص من السجلات المكرّرة.
الاشتراكات
فئات العضوية وإيصالاتها تُدار إلى جانب الطلبات التي تدفع مقابلها.
إعادة البيع والأمانات
القطع المعروضة ومستنداتها وقيمتها المدرجة، للجانب الخاص بالبوتيك من العمل.
الحجوزات والمخزون والموظفون
المواعيد والمخزون والمهام وعبء عمل الموظفين في المكان نفسه.
الإشعارات
تحديثات الحالة تُرسل إلى العملاء تلقائياً مع تقدّم طلباتهم.
تريد شيئاً مماثلاً؟
المزيد من الأعمال
دراسات حالة أخرى

- تطبيق ويب
- اشتراكات
2026The Refined Luxury
بوابة أعضاء للعناية بحقائب اليد الفاخرة

- موقع
- حجز
- +2
2026WhizzFix
موقع ونظام حجز ونظام إداري لشركة عناية في مالطا

- تطبيق ويب
- سوق إلكتروني
- +2
2025AthleteOSX
منصة تربط الرياضيين بالمحترفين من حولهم
